春运网络订票陷阱频现

本报记者 叶恒珊

早报讯 春运又来了。随着今年铁路订票全面开放网络通道，网购火车票成为春运买票回家的新方式速热式电热水器断电怎么办。不法诈骗分子也开始活跃起来。记者了解到，虚假400电话、假冒票务网站等，成为行骗主要伎俩。

ATM转账让他瞬时损失数万元

1月5日，林先生在去哪儿网搜索15日的D282/D283次列车，选择了代理商“逍遥行上海营业部”，购买了3张票，之后想核实出票情况，于是在通用搜索引擎搜该代理商名称，查到电话400-697-6678，对方告知车票已经售罄，需要通过ATM退款。

林先生在ATM机上按照对方电话指示进行“退款”操作：插入卡，输入账号密码，输入对方提供的账户，点击转账汇款。对方询问了卡内余额，要求输入一个五位数的“验证码”。结果林先生发现卡内的钱转到了对方账户，金额正是所谓“验证码”。

后来，林先生才意识到，他在搜索引擎上找到的400电话为诈骗电话，因此被骗转账金额数万元。

谨防假400电话与银行ATM机转账

昨日，记者就此事采访了去哪儿网火车票产品总监周焱。他表示，“去哪儿网没有400电话，搜索出来的去哪儿网400电话全部都是假的。”

周焱提醒消费者，如需直接与代理商进行沟通，应该通过正规渠道获取其官方客服电话。以去哪儿网为例，消费者在其网上预订火车票或者机票后，如需与代理商沟通售后相关问题，消费者可以直接致电去哪儿网客服询问联系方式，或在去哪儿网官方网站上查询。其次，切忌向个人银行账户汇款。

“春运开始以来，购买火车票成为大难题。经监测，去哪儿网发现所合作的代理商非常繁忙且出票率极低，为了广大用户的正常出行，我们目前已暂停线上众多代理商的火车票预订功能，仅为消费者提供全面、准确的火车票信息查询。”周焱表示，去哪儿网的火车票预订功能将在2月16日春运结束后恢复。

在线订火车票认准12306官方网站

无独有偶，日前海口的吴女士在网上搜索到一个订票中心，通过其提供的订票热线，预订了一张火车票新买的冰箱怎么用。对方说转账后会给她发车票信息，吴女士便通过银行给对方汇款395元，但两天后一直没有收到任何订票信息，才知道上当受骗了。

吴女士的遭遇并非偶然。记者从国内安全机构瑞星获知，仅在2011年12月份，瑞星就帮助用户拦截了1351万次钓鱼网站攻击，在这些钓鱼网站中，假冒购物网站和假冒票务信息类的钓鱼网站有明显增加的趋势。

安全专家提醒，查询火车票务信息、在线订票一定要访问中国铁路客户服务中心官方网站www.12306.cn，官方电话订票号码为区号+95105105。网民在上网时，不要轻信除此号码以外的订票电话，避免遭受钓鱼网站欺骗。

春运网络订票

陷阱频现