山东电力善小行动树央企责任品牌

当前位置：网站首页 > 关注与视野 > 国企改革>正文 山东电力：“善小”行动树央企责任品牌 时间：2013-07-01原文作者：李新民　李名迟 　　一名曾经晕血的女性，却为挽救一位素不相识的白血病患者的生命，在半年时间里两次捐献造血干细胞。其事迹经媒体报道后受到社会各界的广泛赞赏。她就是山东文登电业公司的普通员工、共产党员吕明玉。

“像吕明玉这样的好员工，在山东电力集团有很多很多。”国家电网山东省电力集团公司(简称山东电力)党委书记于良民告诉《经济参考报》记者，发轫于山东淄博供电公司的“善小”行动，如今已“善”行齐鲁，成为山东电力履行社会责任的有效载体，甚至成为国家电网服务社会经济的知名品牌。

“善小”探源：善小常为十年不断

6月23日，在蒙蒙细雨中，记者来到淄博市采访。

“淄博供电公司是国家电网山东电力‘善小’活动的发源地。”陪同记者采访的中电联外联部副主任张海洋介绍说，从2002年开始，“善小”活动在这里搞了10多年，并于2005年在国家工商总局成功注册，“善小”成为我国第一个由企业申报的教育类品牌。

谈及“善小”活动的初衷，淄博供电公司总经理杨列銮说，一方面，随着电力体制改革的深化，供电公司面临的内外部环境发生了很大变化，对队伍建设提出了更高的要求；另一方面，淄博是国务院批准的山东半岛经济开放区城市，同时也是一座城乡交错、布局独特的组群式城市，供电任务艰巨。如何作好新形势下的供电工作，强化员工服务意识是关键。由此出发，淄博供电公司结合“勿以善小而不为”的古语，一个以激发和调动员工“向善”之心的“善小”活动悄然启动。

杨列銮介绍说，从2002年至今10多年来，淄博供电公司年年精心策划“善小”方案，善小常为，十年不断，让“善小”内化于心、固化于制、外化于行。“善小”活动融入公司各方面工作，推动了企业的健康发展

据了解，淄博供电公司近年来通过实施“善小”工程创优行动，多个输变电工程获得“国家电网公司输变电优质工程”、山东省建筑工程质量“泰山杯”奖和“中国安装之星”奖；同时，通过实施《“善小在身边，执行在现场”安全文明生产“善小”行动计划》，把硬性规定变成各种形式的温馨提示，保障了电网安全性和可靠性。2012年山东电网第一座220千伏变电站老旧设备改造期间，近百名“善小”志愿者加班加点，义务巡线，确保了单变、单电源等高风险状态下的电网安全运行。

“善小”活动还激发了员工的创业热情，增强了企业创新创效能力。近年来，淄博供电公司有38项Q C成果获全国优秀质量管理一等奖，21项成果获得全国专利，4项成果参加国际发布，其中六氟化硫设备故障测试仪，获2012年国际质量管理会议的“三星”最高奖。同时，通过实施“善小”节约行动计划，产生的直接经济效益累计超过2900余万元。结合班组对标开展“善小”进班组活动，有16个班组获省级以上“工人先锋号”，去年两个班组同时荣获“全国工人先锋号”，公司荣获“ 全国电力行业用户满意服务单位”。

“‘善小’活动近年来不断向社会延伸，得到了社会各界的广泛好评。”杨列銮感慨地说，在淄博供电公司，“善小”不一定是舍命相救，也不一定是倾囊相助，有时候它也许只需要伸出一双相助的手、送出一句问候的话，但它体现的是中华民族的传统美德，释放的是这个社会最需要的温暖和关爱。

“善”行齐鲁：山泉阳光大海

《经济参考报》记者在济南、泰安等多个地方采访中了解到，发源于淄博供电公司的“善小”活动今已延伸至整个国家电网山东电力系统：在济南供电公司，“善小·山泉”行动蓬勃开展；在泰安供电公司，“善小·阳光”行动如火如荼；在威海供电公司，“善小·海心”系列行动全面推进……

据了解，在山东电力集团倡导下，“善小”活动在范围上扩至全省电力系统的同时，在内涵上也大大延伸，由最初的‘善小’延伸到岗位奉献、企业发展、服务民生的全过程，电力员工立足岗位做贡献，面向社会献爱心，涌现出一大批先进典型。

姬忠霞，济南市长清区供电公司客户服务中心普通员工，14年坚守基层岗位，默默奉献，2012年光 荣当选济南市 “ 五一劳动模范”。在领取8000元奖金时，她却表示要把钱捐给自己在下乡时结识的贫困家庭学童。长清供电公司研究决定，用这笔捐款成立“爱心扶贫基金”，用于帮助重大疾病患者 、贫困失学 儿童和残疾孤寡老人。受姬忠霞感召，同事们纷纷解囊，基金很快增加到6万余元。如今“姬忠霞爱心扶贫基金”已资助多名孤寡老人，并在房庄村东房小学设立了第一个电力爱心教室。

刘继彦，2006年山东大学毕业后成为泰安供电公司一名电能计量专工。他立足本职岗位，不断提高自己的工作技能，先后参与停电抄表器、电量寄存器等多项技术成果的研发。7年来，他先后获国家专利6项，获山东电力集团及泰安供电公司科技创新奖励19项，还在国家级和省级杂志发表专业论文6篇，荣获“山东省为民服务创先争优服务标兵”、“国家电网公司技术能手”等多项荣誉。

韩志刚，济宁供电公司配电运检工区配电运维班班长。2002年，以他命名的“韩志刚彩虹共产党员服务队”正式成立，现有队员46名，主要负责济宁4条110千伏、3条35千伏、70余条10千伏线路和配电设备的故障检修服务工作，涉及20余万电力客户。10年来，该服务队不仅出色地完成了多项急难险重任务，还结对帮扶家庭困难客户32户，累计捐资助学19万余元。

高森和王进，是山东电力超高压检修公司员工。在“善小”活动中，他们二人以小发明、小创新创出了大业绩。高森带领他的创新小组，历时7年研制成功“架空线路清障检测机器人”，获国家科技进步二等奖，并取得国家发明专利2项、国家实用新型专利3项。他本人则荣获“全国五一劳动奖章”。王进在工作中创出一身精湛技艺，他参加500千伏线路带电作业100余次，累计减少停电时间210小时，创造直接经济价值近1亿元，并成为“±660千伏直流带电作业第一人”，荣获国家电网公司特级劳模、山东省“富民兴鲁”劳动奖章……

“在山东电力集团，这样的爱岗敬业、奉献社会的人有很多。”山东电力党委书记于良民举例说，比如被评为“国家电网服务之星”的临沂公司营销部95598远程工作站班长陈海燕、有“爱心妈妈”之称的枣庄公司青年女工邱炳霞、被授予 “ 全国电力用户满意 服 务 明星”的潍坊青州公司营业班班长魏玉芳、“工人专家”青岛公司继电保护班班长夏晓宾等等。

“善小效大”：树央企责任品牌

据了解，针对淄博供电公司以及山东电力集团的“善小”活动，国家电网公司董事长、党组书记刘振亚作出批示：“善小”而“效大”，对于加强队伍建设、文化建设具有重要作用，要认真研究，总结推广。

《国家电网报》就此发表评论员文章称，“善小”已成为“国家电网”品牌内涵的重要内容。作为我国第一个在国家工商总局注册、由企业申报的教育类品牌，“善小”折射的是一个包括电力员工和企业在内的大群体，彰显了国家电网积极履行社会责任的央企形象。

今年5月，中电联在京召开道德品牌推广专家座谈会，向全行业推广山东电力集团“善小”品牌。来自中国思想政治工作研究会、中共中央党校、国务院国资委等多个领域的专家，对“善小”品牌给予高度评价。国务院国资委新闻中心副主任苏桂锋认为，通过坚持10多年的“善小”活动，国家电网山东电力集团树立一个中央企业的责任品牌。

谈及“善小”品牌的意义时，中电联外联部副主任张海洋认为，作为中国最大的公共服务企业，国家电网公司的供电服务质量和安全关乎国计民生。山东电力在“善小”活动中，注重细节，追求品质，提高了管理效率，提升了服务水平。据介绍，他们倡导细心服务“零差错”、亲情服务“零距离”、主动服务“零超时”，承诺提供24小时电力故障报修服务，报修到达现场及时率100%。他们建成国内规模最大的营销自动化平台，实现城市“10分钟缴费圈”和农村缴费“村村设点”，客户满意率99.99%。

据了解，“善小”还被融入队伍建设和文化建设中，为员工创新创效带来了活力，为企业健康发展提供了动力。数据显示，“善小”活动开展10年来，山东电力先后培养出省部级优秀人才209名、“金蓝领”技师1 0 0 0余 名 ， 劳 动 生 产 率 增 长 了71.01%；获省部级及以上科技成果197项、专利1677项，分别增长了15和84倍，在系统内唯一荣获中国优秀工业设计金奖、国家科技进步二等奖，科技创新综合排名、获奖等级和数量均居各省公司首位。

“ 历经10年恒守与砥砺，‘善小’活动不断被赋予新的时代内涵。”于良民告诉记者，山东电力坚持“善小”常为、“善小”长效、“善小”常新，从做企业的好员工到做社会的好公民，从爱岗敬业到奉献社会，“善小”走出电力向社会延伸，在社会上形成了强大的正能量，成为倡导社会精神文明的知名品牌。

（本文章摘自7月1日《经济参考报》）

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