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热点话题五星酒店五星丑闻杯具何时不悲剧【消息】

发布时间:2020-09-16 02:14:40 阅读: 来源:落地镜厂家

编者按:2018年11月14日晚间,知名网友@花总丢了金箍棒 在微博发出一则视频,曝光众多五星级酒店存在严重卫生问题,视频发出后,引起轩然大波,国内顶级酒店集体惊慌失措,卫生乱象再一次成为关注焦点。截至目前,14家涉事酒店中有6家承认并道歉了。11月15日,文化和旅游部在官网上发文,立即责成涉事酒店所在的上海、北京、福建、江西、贵州等五省市文化和旅游主管部门进行调查处理。其实,监管处罚并不能从根源上阻绝酒店的违规操作,也无法把利益落实到消费者端。消费者的赔偿机制需要完善,如此一来消费者才有动力维权,才能更好地行使监督的权利。

事件回顾:14家五星酒店被曝卫生丑闻 文旅部责成调查

半岛、艾美、四季、柏悦、喜来登、康莱德、华尔道夫、丽思卡尔顿――不分城市,不分酒店品牌,不分酒店集团,每晚房价一两千乃至四五千的高端奢华酒店无一幸免。

从偷拍视频里服务员们娴熟到没有一丝犹豫的操作来判断,我们不难推测这是他们日常工作的常态,他们每一天都是这么打扫卫生的。

文化和旅游部回应酒店“毛巾门”:立即责成各地调查处理

去年曝光的哈尔滨凯宾斯基酒店:马桶刷刷完马桶刷茶杯 一块抹布擦所有

除了绝望,还能怎么办

原因分析:酒店监管缺位服务员工资低是痛点

酒店监管缺位

虽然从行业到各大酒店都出台过相关操作规范,但一线服务人员为了省时省力,就没有按规范要求操作。有的酒店管理方态度暧昧,并未严格监督落实。可见酒店管理存在明显漏洞,管理能力和管理理念有待提升。

服务员工资低是痛点

数据显示,中国住宿业员工平均收入,连续7年在各行各业中排名倒数第二。据不少网友留言,不少五星级酒店里做卫生的服务员都存在年纪大、文化低,还有“工资低”的问题。表面上看,星级酒店的服务员衣冠楚楚、风光无限,实际上,她们的月收入处于当地较低水平。

少数顾客的低素质

其实,酒店的卫生乱象不仅仅是酒店及服务员的问题。更早之前,就有媒体曝光:有些客人会用酒店的水壶去煮内裤消毒;有些客人会直接用酒店的窗帘擦鞋;有些客人甚至会用酒店的口杯干一些不可描述的事情……

虽然很恶心,但是出差、旅游等等都是常有的事,住酒店仍然是很多人避免不了的事情。要怎么做才可以保证卫生呢?

网友热议:花2000住一晚和花200住一晚是一样的

@果果:想到以前出去玩的时候住的那些酒店,感觉脊背一凉。

@有态度的网友:以前看到同事住酒店自己带床单,还笑别人“好土”。现在才知道自己才是真的“天真无邪”。

@天下三玩家:每次入住酒店的时候,看着面前的杯子,想象着服务员拿上一个客人的擦脚布精心擦拭过的样子,心中就有一万头草泥马跑过。

@烟花__易冷:原来花2000住一晚和花200住一晚的是一样一样的。

@日久见人心:从不用漱口杯,浴缸、马桶圈用酒精擦拭,可我不能背着床单被套枕套去旅行啊!想骂脏话。

@静小宝乌拉:不便宜的房价,五星连漱口杯都不清洗,你们的良心不会痛吗。

@船城雄鹰:前有海底捞,今有希尔顿。服务行业的高档品牌,都是如此的不堪一查。

@顾扯淡:所以还是住快捷好,低廉的价格,同样的五星服务。

五星级酒店都这么脏?别怕!我们有这几招

自带七件套

七件套指的是:毛巾、牙刷、梳子、洗发水、沐浴液、香皂、剃须刀,这些在酒店都是被当做一次性用品来提供,但是我们无法保证它们真的是全新的。

自己带一个便携式水壶

现在的便携式水壶可以折叠,很方便携带。

酒店的杯子最好不要用

我们无法保证酒店的杯子是经过彻底消毒的,所以最好自己购买矿泉水或者饮料,或者用一次性杯子。如果一定要用酒店的,先烧开水消一下毒。

洗澡建议淋浴

很多保洁员看到浴缸很干净,是不会去清洁或者消毒的,所以还是淋浴比较卫生一点。

自带消毒水或者其他消毒用品

如果你需要用到马桶、浴缸、洗脸盆、淋浴的莲蓬头等,记得先用消毒水擦一擦。你也可以带一包一次性的马桶垫,使用马桶的时候直接垫上去就可以了,比较方便。

欢迎参与红网调查

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