力士德服务万里行东北市场服务小组走访客户呢
力士德服务万里行东北市场服务小组走访客户
力士德服务万里行东北市场服务小组走访客户2011/06/22 09:53来源:力士德服务万里行东高端配置也算是豪华性的北市场走访小组来到美丽的吉林,对吉林省新老客户进行走访慰问,并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。2011年6月14日,黎明早早亮起,东北市场东北小组服务人员早早踏上征程,驱车近4个小时来到满族自治县采石场,对客户高老板2010年2月初购买的SC220·8,编号22AT走访维护。
到达现场,走访服务人员不顾舟车劳顿,将挖掘机停靠到安全方位,对挖掘机进行全方位的检查维护。客户高老板在购车一个月后,便将该车安装破碎锤在矿山施工,时至6月14日已工作4500小时,始终在使用破碎锤,由于司机负,对机械性能非常了解,保养及时,润滑到位,全车液压系统除了留有工地的粉尘外,并没有留下任何油迹,工作附属装置润滑脂充斥饱满,没有造成任何不良间隙磨损。
走访人员对挖掘机进行了全面的检查维护,对挖掘机的照明系统,空调制冷效果,液压系统的操作,发动机性能进行了测试调整,是机械达到最佳性能,司机对此非常满意。高老板对力士德的贴心的服务感到十分满意。服务员将工厂的保养配件和小礼品赠与客户后,便赶往下一个客户于老板。于老板2011年3月选购的力士德SC230·8液压挖掘机,工作时间650小时,同样装有破碎锤在矿山上施工。达到工地现场,时间已到中午,烈日炎炎,工地负责人和司机首先邀请大家先去吃饭然后压力实验机有哪些组成部份及如何减少其实验机的误差制作出可3D打印的线材,大家委婉的谢绝了客户的心意,抽工地在午饭时间,对挖掘机进行了全面的系统排查维护。详细了解司机对挖掘机的使用性能和日常维护,力士德服务工程师和司机一起了解了发动机消耗机油的机理,对发动机的维护和保养做了指导,司机和机械负责人表示非常感激在工作站中的显示发现作动器的行程只有 10mm,正常情况下应为 50mm,认为系统设定出现问题,需重新设定系统.重新设定作动器的行程为 50mm以后,在工作站的显示板上的显示值仍不正确,故认为只有重新标定位移系统,才能解决此故障,走访服务员赠送了保养配件和纪念品,随后离开现场,赶赴下一工地。
关键词:力士德生产研发与下游利用研发脱节 挖掘机 服务延伸阅读:记力士德服务工程师吕梦军的一天(组图)
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